Пользовательское соглашение

Пользовательское Соглашение об условиях предоставления Услуг в интернет-магазине БИОЛ

Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности интернет-магазина Биол. 
Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Услугами интернет-магазина Биол, а также персонализированными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем интернет-магазина Биол вплоть до Вашего личного обращения в Службу клиентской поддержки интернет-магазина Биол об отказе от любых взаимоотношений с интернет-магазином Биол.

 

Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.biol.ru и являющийся собственностью интернет-магазина Биол.
Товар – чугунная, алюминиевая, керамическая посуда, а также иные товары, представленные в каталоге интернет-магазина Биол на Сайте.
Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения интернет-магазином Биол Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения интернет-магазином Биол Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Договор – отношения между интернет-магазином Биол и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа интернет-магазином Биол.
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте. 
Личный Кабинет – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога интернет-магазина Биол на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога интернет-магазина Биол, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы интернет-магазина Биол. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.
Услуги – комплекс деятельности интернет-магазина Биол в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Авторизация – идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поле авторизации логина и пароля.
Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения интернет-магазина Биол и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Политика конфиденциальности – положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства интернет-магазина Биол по обработке персональных данных Пользователя.

 

 

ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях интернет-магазина Биолс Пользователем

 

1. Общие положения

1.1. Интернет-магазина Биол предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. 
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами и интернет-магазином Биол, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт. 
1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов. 
1.5. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и интернет-магазином Биол агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением. 
1.6. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, и подзаконными нормативными актами.
1.7. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и интернет-магазином Биол будут разрешаться по нормам российского права. 
1.8. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения. 
1.9. Бездействие со стороны интернет-магазина Биол в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает интернет-магазин Биол права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа интернет-магазина Биол от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений. 
1.10. Интернет-магазин Биол оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу http://biol.ru/rus/agreement/.
1.11. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте. 
1.12. Интернет-магазин Биолрекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Сайта. Интернет-магазин Биолне собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога Биол на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.

 

2. Описание Услуг интернет-магазина Биол

2.1. Интернет-магазин Биол осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса www.biol.ru
2.2. Интернет-магазин Биол осуществляет доставку Товара способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения. 
2.3. Интернет-магазин Биол предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Вас Товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых интернет-магазином Биол для персонализированной среды Сайта.

 

3. Регистрация, авторизация и безопасность

3.1. Регистрация на Сайте интернет-магазина Биол предоставляет Вам непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации, являющимся уникальным символьным именем Вашей учётной записи. Код авторизации предоставляется Вам для доступа к персонализированным сервисам Сайта, а также для совершения покупок из каталога интернет-магазина Биол на Сайте. 
3.2. Вы несете ответственность за безопасность Вашего кода авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов интернет-магазина Биол под Вашей авторизацией. 
3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своим кодом авторизации (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего кода авторизации к персонализированным сервисам Сайта. 
3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свой код авторизации третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что интернет-магазин Биол не несет никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов Сайта под Вашей авторизацией.
3.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно уведомить интернет-магазин Биол о любом случае несанкционированного доступа к Вашему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности Вашего Личного Кабинета на Сайте интернет-магазина Биол.
3.6. Вы согласны с тем, что интернет-магазин Биол оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись, в случае если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение интернет-магазина Биол. 
3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что интернет-магазин Биол не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
3.8. Вы также соглашаетесь с тем, что интернет-магазин Биол не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта интернет-магазина Биол.
3.9. Вы подтверждаете, что интернет-магазин Биол не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.

 

4. Обязательства Пользователя при Регистрации

4.1. Для приобретения Товара из каталога интернет-магазина Биол на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны интернет-магазина Биол в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. 
4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у интернет-магазина Биол есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, интернет-магазин Биол имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.

 

5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта

5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью: 
5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти; 
5.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
5.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме; 
5.1.4. ущемления прав меньшинств; 
5.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников интернет-магазина Биол;
5.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога интернет-магазина Биол на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;
5.1.7. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям; 
5.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами; 
5.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама; 
5.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц; 
5.1.11. нарушения нормальной работы Сайта интернет-магазина Биол;
5.1.12. нарушения российских или международных норм права.
5.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
5.3. Вы признаете и соглашаетесь, что интернет-магазин Биол имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.

 

6. Информационная поддержка Пользователя

6.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях интернет-магазина Биол, связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта. 
6.2. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас путем направления уведомления посредством Вашей электронной почты, предоставленной в момент Регистрации на Сайте, и/или SMS-уведомлений на Ваш мобильный номер телефона. 
6.3. Вы соглашаетесь, что интернет-магазин Биол не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом интернет-магазин Биол оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами. 
6.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу shop@biol.ru.

 

7. Прекращение Регистрации Пользователя

7.1. Вы согласны с тем, что интернет-магазин Биол оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого из положений настоящего Соглашения. 
7.2. Вы вправе в любой момент потребовать от интернет-магазина Биол удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте интернет-магазина Биол. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки интернет-магазина Биол по адресу shop@biol.ruсоответствующее требование.

 

8. Право собственности интернет-магазина Биол

8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую интернет-магазину Биол, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом. 
8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит интернет-магазину Биол, защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации. 
8.3. Интернет-магазин Биол предоставляет Вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.

 

9. Политика конфиденциальности интернет-магазина Биол

9.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и интернет-магазином Биол, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных». 
9.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые интернет-магазин Биол получил или может получить от Вас при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны интернет-магазина Биол в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. 
9.3. Вы настоящим соглашаетесь, что использование Вами персонализированных Сервисов Сайта означает Ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Вы обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт. 
9.4. Вы признаёте, что Ваше согласие на обработку персональных данных, данное Вами интернет-магазину Биол, распространяется на все аффилированные лица интернет-магазина Биол. 
9.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает интернет-магазин Биол: 
9.5.1. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны интернет-магазина Биол в отношении приобретаемого Вами Товара, такие как:

·  ФИО регистрируемого Пользователя;

·  Контактный телефон Пользователя;

·  Контактный E-mail Пользователя;

·  Адрес для доставки Товаров.
9.5.2. Необязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе на Ваше усмотрение, например, возраст, пол, социальное положение и т.д., при Регистрации на Сайте или в последующем при использовании Вами любого из персонализированных сервисов Сайта.
9.5.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые интернет-магазином Биолв процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи, установленного на Вашем устройстве программного обеспечения: IP-адрес, информация из cookie, информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта), время доступа, адрес запрашиваемой страницы. 
9.6. Интернет-магазин Биолне проверяет достоверность предоставленных Вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако интернет-магазин Биолисходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы. 
9.7. Интернет-магазин Биолсобирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Вами персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Вами Товара из каталога интернет-магазина Биолна Сайте, а именно для:
9.7.1. принятия, обработки и доставки Вашего Заказа; 
9.7.2. обработки и получения от Вас платежей; 
9.7.3. информирования Вас о состоянии Вашего Заказа посредством электронных и SMS-уведомлений;
9.7.4. улучшения качества работы интернет-магазина Биоли сопутствующих сервисных служб;
9.7.5. предоставления Вам эффективной клиентской поддержки;
9.7.6. предоставления Вам персонализированных сервисов Сайта;
9.7.7. направления информации, связанной с использованием Вами персонализированных сервисов Сайта;
9.7.8. улучшения работы сервисов Сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения Ваших отзывов о действующих сервисах Сайта;
9.7.9. информирования Вас о проводимых интернет-магазином Биолмероприятиях и акциях; 
9.7.10. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. 
9.8. В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. 
9.9. Интернет-магазин Биолзащищает Ваши персональные данные в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации. 
9.10. Для защиты Ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним, интернет-магазин Биолприменяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемые Вами персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
9.11. Интернет-магазин Биолвправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях: 
9.11.1. Вы явно выразили свое согласие на такие действия; 
9.11.2. передача необходима для использования Вами определенного сервиса Сайта либо во исполнение Договора, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем. При этом интернет-магазин Биолобеспечивает конфиденциальность Ваших персональных данных, а Вы будете уведомлены о такой передаче;
9.11.3. передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
9.12. Вы вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные Вами персональные данные, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Личные данные» Вашего Личного Кабинета.
9.13. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки интернет-магазина Биол по адресу shop@biol.ru
9.14. Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку интернет-магазином Биол Ваших персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
9.15. Ваше согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Вами Услугами интернет-магазина Биол. 
9.16. Все вопросы по поводу обработки персональных данных Вы можете направить в Службу клиентской поддержки интернет-магазина Биолпо адресу shop@biol.ru

 

 

 

ЧАСТЬ 2. О продаже Товара

 

1. Общие положения

1.1. Для совершения покупки из каталога интернет-магазина Биол на Сайте Вам необходимо зарегистрироваться(необязательно) и предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения интернет-магазином Биол обязательств по продаже и доставке Вам Товара. 
1.2. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения интернет-магазином Биол обязательств по продаже и доставке Товара, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом в интернет-магазин Биол, направив соответствующее письмо в Службу клиентской поддержки интернет-магазина по адресу shop@biol.ru
1.3. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения интернет-магазином Биол обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, интернет-магазин Биол ответственности не несет. 
1.4. Вы признаёте, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки интернет-магазина Биол по адресу shop@biol.ru
1.5. Вы признаёте, что интернет-магазин Биол прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге интернет-магазина Биол на Сайте. Одновременно интернет-магазин Биол доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.
1.6. Товар, представленный в каталоге интернет-магазина Биол на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в службу клиентской поддержки интернет-магазина Биол по адресу shop@biol.ru.
1.7. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара в интернет-магазине Биол изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом. Для уточнения наличия товара Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки интернет-магазина Биол по адресу shop@biol.ru.

1.8. Вы проинформированы, что Товар и его необходимое количество резервируется за Вами только после обработки Вашего заказа службой комплектации интернет-магазина Биол. Вы также соглашаетесь с тем, что в случае редактирования Вами состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы интернет-магазина Биол, цены на Товары, а также наличие Товара в интернет-магазине Биол могут изменяться, как это определено п. 1.7 Соглашения. Под редактированием в данном случае понимается добавление/удаление Вами Товара в Заказе в Вашем Личном Кабинете. 
1.9. Вы проинформированы, что изменения состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы  интернет-магазина Биол согласуются с Вами по телефону или указанному Вами электронному адресу. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 7 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован. 
1.10. Вся информация о приобретённых Вами Товарах из каталога интернет-магазина Биол на Сайте отображается в Вашем Личном Кабинете в Истории Заказов. 
1.11. Интернет-магазин Биол принимает оплату за Товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации. При выборе безналичной формы оплаты конвертация валют происходит автоматически.
1.12. Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога интернет-магазина Биол на Сайте, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки интернет-магазин по адресу shop@biol.ru

 

2. Условия приобретения Товара физическими лицами

2.1. Вы можете приобрести Товар в интернет-магазине Биол, оплатив его следующими способами: кредитной картой, электронными деньгами, банковским переводом по квитанции. 


Оплата Товара кредитной картой
Интернет-магазин Биол принимает интернет-платежи за Товар по следующим кредитным картам: Visa, MasterCard.  После подтверждения выбранного Товара Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу ОАО «Альфа-Банк» (paymentgate.ru), где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту. Представленная к оплате сумма является только стоимостью Товара. Стоимость услуг (таких как доставка, сборка) взимается отдельно в момент получения Товара. ОАО «Альфа-Банк» защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 2.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ОАО «Альфа-Банк» не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону (495) 78-888-78 (для Москвы и МО), 8(800) 2-000-000 (для регионов).

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ОАО «Альфа-Банк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Конфиденциальность
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - партнера, предоставляющего Услугу. Нашим банком - партнером является ОАО «Альфа-Банк». Случаи отказа в совершении платежа:

* банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
* данные банковской карты введены неверно.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:

1) владелец карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN);
2) номер карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
3) срок действия карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года); г) CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123).
4) истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
5) недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
6) превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

 

Оплата Товара электронными деньгами
Интернет-магазин Биолпредоставляет Вам возможность оплаты Товара электронными деньгами через платёжные системы Яндекс.Деньги, WebMoney и QIWI Кошелёк.
Вы проинформированы, что в случае выбора оплаты с QIWI Кошелька через терминал с Вас будет сниматься комиссия оператора электронных платежей.


Оплата Товара банковским переводом
Чтобы оплатить Товар банковским переводом Вам необходимо при оформлении Заказа выбрать соответствующий способ оплаты («Банковский перевод в рублях») и после завершения оформления Заказа распечатать уже заполненную квитанцию. При отсутствии возможности распечатать квитанцию с Сайта, Вы можете заполнить Бланк квитанции самостоятельно, в этом случае ответственность за правильность внесения данных в Бланк квитанции несёте Вы. 
Вы проинформированы, что в случае заполнения Бланка квитанции самостоятельно, Вам необходимо указать в поле комментария к платежу («Основание платежа») номер Вашего Заказа, оформленного на Сайте. При распечатке заполненной квитанции с Сайта номер Вашего Заказа отображается в квитанции автоматически. 
2.2. Настоящим Вы соглашаетесь, что выбранный Вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте. 
2.3. Настоящим Вы соглашаетесь, что подтверждение Заказа, оплаченного электронными деньгами, кредитной картой, банковским переводом, происходит только после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты Заказа. 
2.4. Вы подтверждаете, что оплата Заказа электронными деньгами, кредитной картой, должна быть произведена в течение 5 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован. 
2.5. Вы подтверждаете, что оплата Заказа банковским переводом должна быть произведена в течение 20 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован. 
2.6. При передаче товара Вам предоставляется товарная накладная. Товарная накладная предоставляются по Вашему требованию при обращении в Службу клиентской поддержки интернет-магазина Биол по адресу shop@biol.ru.
2.8. Настоящим Вы подтверждаете своё согласие со всеми условиями оплаты Товара, изложенными в разделе Оплата и доставка товара.

 

3. Условия приобретения Товара юридическими лицами

3.1. Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется путем заключения отдельного договора или путем оформления Заказа на Сайте через Вашего представителя. 
3.2. Если отдельный договор не оформляется, Вы можете оплатить Товар в интернет-магазине Биол непосредственно со своего расчетного счета или способами, определенными в п. 2.1 Соглашения. 
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что при оплате Товара со своего расчетного счета, Вам необходимо выполнить следующие действия:

·  Предоставить реквизиты по электронной почте shop@biol.ru

 ·  Произвести оплату в течение 10 календарных дней с момента выставления счёта интернет-магазином Биол;

·  Предоставить доверенность на представителя с правом получения Товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.

3.4. При оплате Товара с расчётного счёта Вы соглашаетесь, что: 

·  Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт интернет-магазина Биол;

·  Отгрузка и доставка Товара осуществляется только после зачисления средств на расчётный счёт интернет-магазина Биолв соответствии с выбранным Вами способом Доставки.

3.5. Реквизиты для оплаты Вашего заказа 

Получатель: ИП Липа Ирина Анатольевна
ИНН клиента: 773123353069
Расчетный счет: 40802810502780000749
Название Банка: АО "АЛЬФА-БАНК"
Кор.счет: 30101810200000000593
БИК банка: 044525593

3.6. Все вопросы по взаимоотношениям с юридическими лицами Вы можете задать в Службу клиентской поддержки интернет-магазина Биолпо адресу shop@biol.ru.

 

 

 

ЧАСТЬ 3. О доставке Товара

 

1. Общие положения

1.1. Интернет-магазин Биол осуществляет доставку Товара следующими способами: транспортная компания «Деловые Линии», курьерская служба доставки СДЭК, транспортная компания «ЖелДорЭкспедиция». Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений. 
1.2. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать Товар, будет расцениваться интернет-магазином Биол как Ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается интернет-магазин Биол (либо утилизируется), а Заказ считается аннулированным. 
1.3. В случае Вашего отказа от Товара, а также в случае отсутствия заказанного Вами Товара, перечисленная интернет-магазину Биол предоплата за Товар, за исключением расходов интернет-магазина Биол на доставку Товара, будет возвращена Вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления.

1.4. Вы соглашаетесь с тем, что при наличии в заказе двух и более товаров из стекла заказ дополнительно упаковывается в воздушную (воздушно-пузырьковую) пленку. Стоимость воздушной пленки составляет 100-150руб. (в зависимости от транспортной компании) и будет включена в итоговую стоимость доставки товара.

1.5. Вы соглашаетесь с тем, что при отказе от дополнительной упаковки(например, упаковка в паллетный борт при перевозке стеклянной крышки) Вы принимаете все риски при перевозки на себя.

1.6. Вы соглашаетесь с тем, что стоимость доставки указанная сотрудниками нашего интернет-магазина может отличаться от конечной стоимости (выставленной транспортной коспанией) в пределах 100 руб.

1.7. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки интернет-магазина Биол по адресу shop@biol.ru

 

2. Сроки и условия доставки Товара

2.1. Интернет-магазин Биолосуществляет доставку Товара транспортной компанией «Деловые Линии», курьерской службой доставки СДЭК, , а также транспортной компанией «ЖелДорЭкспедиция». Ориентировочные сроки доставки указываются нашим оператором при обработке заказа.

2.2. Вы соглашаетесь, что интернет-магазин Биол не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара транспортной компанией «Деловые Линии», курьерской службой доставки СДЭК, , а также транспортной компанией «ЖелДорЭкспедиция». Однако, интернет-магазин Биол будет всячески содействовать надлежащему исполнению службами «Деловые Линии», «СДЭК»,  «ЖелДорЭкспедиция» принятых на себя обязательств по срокам доставки. 
2.3. Настоящим Вы проинформированы, что стоимость доставки Товара рассчитывается с учётом Вашего местонахождения, услугой «забор груза от Отправителя» и тарифов соответствующей службы доставки. С действующими тарифами Вы можете ознакомиться на сайте соответствующей службы.

 

 

 

 

ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара

 

1. Общие положения

1.1. Для осуществления возврата или обмена Товара Вам необходимо направить соответствующее обращение в Службу клиентской поддержки интернет-магазина Биол по адресу shop@biol.ru. Рассмотрение заявления производится интернет-магазином Биол в течение 7 календарных дней с момента его получения. 
1.2. Возврат денежных средств осуществляется переводом денег на банковскую карту (либо электронным переводом) только после получения интернет-магазином Биол возвращаемого Товара. При возврате услуги по перевозке Товара оплачиваются Отправителем(Покупателем).
1.3. Вы соглашаетесь, что при частичном или полном отказе от Заказа осуществляется возврат денежных средств (за вычетом комиссии, которую берет на себя банк либо платежная система за услуги перевода).

1.4. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. Вы также не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно Вами.
1.5. Настоящим Вы проинформированы, что интернет-магазин Биол рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый дефект. 
1.6. Настоящим Вы проинформированы, что под скрытым дефектом признаётся:

·  небольшие трещины на поверхности изделия, которые заметны при эксплуатации;

·  неровность поверхности изделия (выпуклости, ямки);

·  некачественное крепление ручки к изделию;

·  неровность крышки, из-за которого полностью не закрывается изделие;

·  отсутствие элементов, необходимых для сборки продукции.
1.7. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу shop@biol.ru

 

2. Возврат Товара надлежащего качества

2.1. Вы вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Вам Товара, если сохранены комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.
2.2. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов на доставку Товара, будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу shop@biol.ru

2.3. Вы можете потребовать возврата уплаченных за товар средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения.

 

3. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества

3.1. Вы вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 20 календарных дней со дня получения Вами Товара. 
3.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу shop@biol.ru
3.3. Вы можете обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 10 дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу shop@biol.ru

 

 

 

 

 

ЧАСТЬ 5. О разделе Помощь

5.1. Настоящим Вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и полностью согласны со всеми условиями предоставления Услуг в интернет-магазине Биол, изложенными в разделе Помощь.
5.2. Вы вправе обратиться с любым вопросом, касающимся взаимодействия Вас и интернет-магазина Биол, в Службу клиентской поддержки по адресу shop@biol.ru. Также интернет-магазин Биолпредоставляет Вам альтернативные способы связи указанные в разделе на нашем сайте.

 

 

 

 

ЧАСТЬ 6. О подтверждении Соглашения

6.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым. 
6.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (кнопка «Принять Пользовательское Соглашение») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями раздела Доставка
6.3. Вы признаёте и соглашаетесь, что Ваше обращение в операторскую службу интернет-магазина Биол для оформления Заказа, а равно Ваша регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.

 

 

 

Дата последнего изменения 20.01.2016